La banca fa creure als clients que és obligatori contractar assegurances i els ofereixen més cars.

Dos de cada tres sol·licitants de crèdits creuen que estan obligats a contractar l’assegurança amb el banco, cosa que no és legal, segons ha denunciat aquest dimarts el “Consejo General de Colegios de Mediadores”, que agrupa a 7.000 professionals del sector, incloent també als corredors.

La banca, a més de pressionar per tal de que es contracti l’assegurança vinculant-les a la concessió del crèdit, les venen més cares que en el mercat. “Segons les nostres dades la prima mitjana d’una pòlissa contractada en una entitat es un 79% superior al de les asseguradores i, a més, en moltes ocasions, s’ofereixen unes cobertures per sobre de les necessitats reals de qui contracta”, afirma Javier Barberá, president de l’ Escuela de Negocios de Seguros, CECAS. “Quan s’ofereixen rebaixes per la contractació d’assegurances, al final aquest descompte es paga amb escreix”, conclou.

Aquest organisme ha denunciat la darrera campanya de part dels bancs que van vincular els crèdits amb aval de l’ICO per a pal·liar els efectes de la pandèmia a la contractació d’assegurances del banc, el que va suposar l’apertura d’una investigació per part de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència (CNMC). “Presentem les denúncies davant diferents organismes per tal de frenar aquest abús que ens va semblar la gota que va satisfer el got”, indica Barberá.

Malgrat tot, des del Col·legi de Mediadors admeten que són poques les denúncies presentades davant la Direcció General d’Assegurances per aquest motiu. “Els que han sofert aquest tipus d’abusos expliquen que no poden denunciar al banc perquè depenen d’ell per al finançament  particular o de la seva empresa. No es fàcil aconseguir denunciants, pel que demanem a Seguros que ella prengui la iniciativa per tallar aquesta situació com a supervisor”, afegeix Barberá.

Pràctiques abusives e il·legals

L’estudi sobre la contractació d’assegurances vinculades a hipoteques i préstecs s’ha realitzat a través de l’Escuela de Negocios, CECAS, i l’empresa d’investigació de mercats GAD3. L’enquesta, d’àmbit nacional, s’ha realitzat al maig entre clients de banca que han contractat una hipoteca o préstec al consumo en els darrers deu anys.

“Sis anys després del nostre primer estudi comprovem que la situació es manté i fins i tot es vinculen nous rams d’assegurances que poc o res tenen a veure  amb el crèdit, com les pòlisses d’automòbil. Des de fa temps els mediadors hem detectat pràctiques comercials abusives i il·legals en la venda d’assegurances per part de la banca que van contra la llibertat dels clients i la competència, aprofitant la seva posició dominant”, indica aquest directiu.

Les entitats preferides a l’hora de contractar préstecs i hipoteques són BBVA (25%), Santander (22%) i CaixaBank (18%) El 66% dels sol·licitants d’una hipoteca o préstec al consum no ha estat informat pels bancs de la possibilitat de contractar la pòlissa d’assegurança amb qualsevol altra entitat i creuen que han de fer-la amb la que li concedeixi el crèdit, segons conclou l’estudi. A més, en el 59% dels casos analitzats la subscripció de l’assegurança va ser una condició necessària per a formalitzar la concessió del préstec, cosa que augmenta al 74% en el cas de les hipoteques i disminueix al 53% en els préstecs al consum. De mitjana, només el 39% dels enquestats afirma que la contractació d’una assegurança no va ser una condició necessària.